如同《十萬個(gè)為什么》一樣，來湖北程力購(gòu)買專用汽車，客戶總有些不明白或不清楚的問題，需要我們解答，以下是些常見問題，湖北程力廠家耐心的給出答案；購(gòu)買專用汽車產(chǎn)品，推薦湖北程力，公司有掃路車、灑水車、高壓清洗車、吸污車等產(chǎn)品，全國(guó)統(tǒng)一訂車熱線：15997857335歡迎來電選購(gòu)。
問題1：車輛是什么牌子的？東風(fēng)的？福田的？江淮的？
回答：我公司生產(chǎn)的整車品牌主要為“CLW牌”，即“程力威牌”。底盤的品牌主要是東風(fēng)，福田，江淮，解放等國(guó)內(nèi)主要底盤供應(yīng)商。底盤部分的品牌可能為東風(fēng)多利卡，福田時(shí)代等。
問題2：我訂的車子是否有現(xiàn)車？
回答：各種常見車輛都備有現(xiàn)貨，如：灑水車，清障車，垃圾車等。但是在生產(chǎn)旺季（10月-12月，1月-4月）需要客戶和銷售經(jīng)理確認(rèn)有無現(xiàn)車。還有一些比較特別或者成本較高的車型有現(xiàn)車的情況比較少，比如東風(fēng)天龍的灑水車，天錦的掃路車。正宗國(guó)四的壓縮垃圾車等等。
問題4：如果沒有現(xiàn)車，生產(chǎn)周期是多長(zhǎng)時(shí)間？
回答：灑水車3天時(shí)間，清障車3天時(shí)間，垃圾車7天時(shí)間，高空作業(yè)車7天時(shí)間，掃路車14天時(shí)間。其他特種車型可聯(lián)系15997857335銷售經(jīng)理確定。
問題5：車子可以送到客戶當(dāng)?shù)貑幔?/b>
回答：我們集團(tuán)公司有專門的送車部提供專職的送車服務(wù)。各款車型由車隊(duì)培訓(xùn)的專職司機(jī)運(yùn)送，車隊(duì)司機(jī)負(fù)責(zé)送車，培訓(xùn)，收款等一系列問題。
問題6：報(bào)價(jià)是送到價(jià)格吧？
回答：因?yàn)椴恢揽蛻羰窃谀睦镉密�，以及是自提還是要求送到，湖北程力的報(bào)價(jià)一般是出廠價(jià)，不含運(yùn)費(fèi)的。
問題7：運(yùn)費(fèi)怎么算的？
回答：正常運(yùn)費(fèi)是按照車型重量，發(fā)動(dòng)機(jī)馬力來計(jì)算的，馬力100以下的（福田3方灑水，東風(fēng)5方垃圾車等）為2.6元每公里。馬力160（東風(fēng)145玉柴灑水，垃圾車）運(yùn)費(fèi)為3.0元每公里。馬力180-190（東風(fēng)153，東風(fēng)天錦等）運(yùn)費(fèi)為3.3元每公里。另外冬季需加防凍液或者使用高標(biāo)號(hào)柴油的地區(qū)（新疆，內(nèi)蒙古等）每公里會(huì)略有上浮。
問題8：可否貨到付款？
回答：按照公司規(guī)定，正常要在收到百分之三十的定金后，特殊情況下，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)，在和客戶簽訂正式銷售合同并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證后，可以不收定金貨到付款。
問題9：國(guó)四或者國(guó)五車型如何選擇，怎樣確保能上牌照？
回答：因?yàn)槟壳白钚纶厔?shì)是國(guó)五的車型，那么其他地區(qū)目前國(guó)四的車型還是能上牌的，具體情況可以向銷售經(jīng)理咨詢。
問題10：貴公司是否負(fù)責(zé)車輛上牌照？
回答：一般情況下上戶由用戶在當(dāng)?shù)刈约贺?fù)責(zé)，這和私家車等的銷售是一樣的，我們公司提供上戶所需的合格證，上戶發(fā)票，證明材料，銘牌等必備資料。如果客戶對(duì)上戶實(shí)在是不了解，我們的專職司機(jī)可以陪同進(jìn)行指導(dǎo)。
問題11：車輛上牌照的步驟是什么？
回答：車輛在交給用戶手中后，用戶首先是到國(guó)稅局稅管科辦理納稅手續(xù)，如果為免征車輛則辦理免征證明；第二部是要根據(jù)自己的實(shí)際情況購(gòu)買車輛保險(xiǎn)；第三部是車管所上檢測(cè)線檢測(cè)車輛情況，第四部是領(lǐng)取牌照。?
問題12：什么是免征？
回答：免征是我公司在符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的情況下，為一些特種車（主要為灑水車，垃圾車等環(huán)衛(wèi)車）辦理的免交車輛購(gòu)置稅的資格。免征車輛在上牌照的時(shí)候不用繳納百分之九的車輛購(gòu)置稅，這為用戶節(jié)省了比較大的一筆開支。但是免征車輛也要看用戶當(dāng)?shù)貒?guó)稅局的具體政策，原則上講灑水車是都能辦理的，垃圾車掃路車等其他環(huán)衛(wèi)車輛大部分能夠免征。
問題13：貴公司的售后政策是什么樣的？
回答：全國(guó)地級(jí)市以上均有戰(zhàn)略合作售后網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)?shù)夭荒芙鉀Q的問題，在車輛移交客戶使用之日起行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi)。服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員。
問題14：什么車輛需要配置鋼絲胎？
回答：大部分車輛標(biāo)配的是尼龍?zhí)ィ恍┨貏e車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達(dá)前，客戶需和銷售經(jīng)理說明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
問題15：車輛易損件有哪些？
回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據(jù)使用情況更換。一般銷售經(jīng)理會(huì)詳細(xì)的告訴客戶，建議客戶配置齊全并適當(dāng)?shù)碾S車附送。
問題16：關(guān)于車輛空調(diào)的配置？
回答：這是很多客戶的一個(gè)誤區(qū)，以為特種車都是自帶冷暖空調(diào)，其實(shí)底盤供應(yīng)商提供的原裝底盤都不帶空調(diào)（天龍，天錦等高端車型除外），需要最終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝的上海三電貝洱品牌空調(diào)根據(jù)車型不同從1800-2500元不等。
問題17：貴公司車輛是否可以出口？
回答：公司擁有自行出口權(quán)，產(chǎn)品占據(jù)大量國(guó)外市場(chǎng)，公司歐三，歐四產(chǎn)品齊全，各項(xiàng)資質(zhì)證書過硬。可以滿足各種外貿(mào)內(nèi)貿(mào)的業(yè)務(wù)需求。
問題18：自提車需要向公司賬戶打訂金嗎？
回答：一般車輛送到的話訂金為百分之三十，自提訂金為百分之十。沒有預(yù)付訂金只能根據(jù)大概情況預(yù)估有沒有現(xiàn)車可供客戶自提，無法下達(dá)生產(chǎn)單保留客戶所需車輛，所以為避免耽誤客戶時(shí)間，在確定好相關(guān)車型并簽訂合同后，預(yù)付小部分的訂金。
問題19：訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶工程的變故，領(lǐng)導(dǎo)的決策，資金的問題等，導(dǎo)致訂購(gòu)的車輛不再需要或者暫時(shí)不需要，在這種情況下客戶提交書面說明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
問題20：貴公司是否可以參加招投標(biāo)活動(dòng)？
回答：我公司各項(xiàng)資質(zhì)齊全，車型齊全，注冊(cè)資金：一億伍仟玖佰萬，在全國(guó)各地的招標(biāo)活動(dòng)中都可以看到我們程力專汽銷售人員的身影。在接到客戶的招標(biāo)要求后，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況盡早時(shí)間進(jìn)行相關(guān)工作的安排。
問題21：貴公司是否有二手車出售？
回答：我們?yōu)樘胤N車生產(chǎn)企業(yè)，所有生產(chǎn)車輛均為未使用過的新車，目前公司業(yè)務(wù)范圍中沒有二手車的銷售，不過有時(shí)候銷售經(jīng)理可以幫忙客戶聯(lián)系手中有相關(guān)二手車資源的老客戶。
問題22：湖北程力在特種車生產(chǎn)企業(yè)中的地位如何？
回答國(guó)內(nèi)知名的環(huán)衛(wèi)車生產(chǎn)基地，環(huán)衛(wèi)車（吸污吸糞車，垃圾車，灑水車，掃路車，高壓清洗車等）產(chǎn)銷量連續(xù)五年全國(guó)排名第一。其中灑水車占全國(guó)銷售量80％以上，其余車型也占據(jù)國(guó)內(nèi)銷量半壁江山。
